因應高齡社會來臨，終身學習與退休後生活安排逐漸受到民眾重視，教育部近幾年陸續在各地推廣樂齡大學並設置樂齡學習資源中心。
中原大學推廣教育中心辦理教育部補助樂齡大學計畫，邀請身體健康良好的退休族與銀髮族，相約報名優質樂齡生活精進學習課程。
佳威企管管理講師之前即多次受到中原樂齡大學邀請講授一系列通識管理課程，包含:情緒管理課程、壓力管理課程、生活邏輯管理課程、創新思考管理課程，學員反應熱烈，且認為成效良好可以有效應用在日常生活上，本次邀請講授主題為知人知面又知心管理課程(三場)
第二場知人知面又知心管理課程重點為情緒管理與人際溝通、非語言溝通、公眾表達的勇氣與能力、傾聽與同理心的反應。
溝通管理講師提出溝通除了言語/肢體表達說明外，亦是雙方情感交流，彼此會將自己喜怒哀樂透過溝通管道傳遞給對方，當對方教授表達時我們除了要聆聽了解其話中含意與當時的情緒狀態。
接受到對方想釋放出的訊息後，許多人會用事不關己的方式提出想法建議，反而容易造成對方的困擾與反彈，溝通管理講師建議在傾聽對方表述後須先站在對方立場上思考，如果我遇見這樣的事情我會有什麼情緒反應、我會想怎麼處理?我會希望別人怎麼協助/幫助自己?運用同理心讓對方覺得被重視讓彼此關係更親密。 |
